Le groupe DMD, leader de l'industrie automobile dans le Grand Ouest depuis 1934, gère plus de 45 concessions et propose une large gamme de véhicules pour les particuliers et les professionnels.
Malgré un référencement solide et bien établi, assurant une visibilité organique de qualité grâce à un site web techniquement solide et bien structuré, l'entreprise a fait appel à notre expertise. Son objectif était de maximiser l'acquisition de lead et d'optimiser les performances publicitaires en mettant en œuvre une stratégie SEA.
Pour DMD, notre mission était de maximiser l'acquisition de leads de qualité en mettant en place une stratégie SEA ciblée. Nous avons structuré cette approche autour de trois piliers principaux : Les publicités Facebook, les formulaires de contact et les campagnes Google Ads.
Chaque campagne Facebook est systématiquement soutenue par une campagne Google. Par exemple, pour la campagne Ford axée sur la gamme E85, Facebook a généré 136 leads, tandis que Google, à travers les campagnes Search et Pmax, a augmenté le trafic de 28%. Ainsi en ce qui concerne notre approche pour les concessions DMD, Facebook a excellé dans la conversion des leads , tandis que Google a été le moteur de l'acquisition de trafic qualifié.
Avec Facebook au cœur de notre stratégie, nous avons mis en œuvre des campagnes publicitaires ciblées pour promouvoir le catalogue, les offres spéciales et les événements, augmentant ainsi l'engagement des clients potentiels et atteignant un large public.
Au lieu de lancer une annonce distincte pour chaque concessionnaire, nous avons revu notre stratégie pour concentrer notre budget sur des segments spécifiques, tels que les véhicules neufs et les véhicules d'occasion. Cette approche nous permet de lancer moins de campagnes mais de les optimiser plus efficacement, en allouant un budget plus important pour obtenir de meilleurs résultats. En outre, nous utilisons les publicités dynamiques de Facebook pour promouvoir efficacement l'ensemble du stock de véhicules d'occasion du groupe DMD. Ces annonces dynamiques affichent automatiquement des publicités personnalisées en fonction des comportements et des intérêts des utilisateurs, ce qui améliore notre capacité à atteindre les clients potentiels avec des offres pertinentes et augmente les taux de conversion.
En savoir plus sur les campagnes de réseaux sociaux
Pour stimuler les ventes de véhicules d'occasion, nous avons synchronisé le stock de véhicules d'occasion et de démonstration du site web avec un catalogue Facebook. Tout au long de la campagne, nous avons ajusté le budget alloué en fonction des objectifs commerciaux actuels, en nous concentrant sur une marque spécifique, un type de voiture, une série de modèles, une gamme de prix, un kilométrage, etc.
Par exemple :
Nous avons ensuite activé le remarketing de sorte que lorsqu'un utilisateur voit un véhicule sur le site web, il revoit ce même véhicule sur Facebook.
L'intégration de formulaires de contact optimisés dans les campagnes Facebook de DMD a considérablement amélioré la capture de lead . Nous avons veillé à ce que ces formulaires soient facilement accessibles et attrayants, encourageant les utilisateurs à contacter DMD pour obtenir plus d'informations ou pour planifier un essai chez un concessionnaire.
En un an, les formulaires utilisés dans les campagnes Facebook ont généré un total de 1 630 prospects, qui ont donné lieu à 20 commandes, soit un ratio de 12 voitures neuves vendues pour 1 000 prospects, ce qui représente une augmentation de 199 % par rapport à l'année précédente. En outre, le coût par lead a été réduit de 30 %, passant de 34 € à 24 €, ce qui témoigne d'une amélioration significative de l'efficacité des dépenses publicitaires.
Nos campagnes Google Ads ont été conçues pour compléter nos efforts sur Facebook en ciblant des mots-clés spécifiques et en utilisant des annonces personnalisées pour attirer un public qualifié. Cette approche nous a permis de lancer et de gérer plusieurs campagnes chaque année, en optimisant les performances en temps réel pour maximiser les résultats.
En outre, nous avons créé des formulaires de contact Google sur le modèle de ceux de Facebook, soulignant ainsi notre stratégie agressive de génération de lead .
Au-delà des campagnes standard, nous avons également intégré le Performance Max à notre stratégie Google Ads, ce qui a permis d'améliorer considérablement nos résultats. Par exemple, depuis le début de l'année 2023, les conversions ont augmenté de 57 %. Le Performance Max se distingue par sa capacité à diffuser des annonces sur différents supports, tels que Gmail, Google Maps et YouTube. Cette visibilité accrue s'est traduite par 10 500 visites en magasin en 2023, offrant ainsi de nombreux points de conversion supplémentaires.
En savoir plus sur la recherche payante.
En prévision de l'arrivée de nouveaux modèles MG, le groupe DMD nous a chargés de créer des annonces pour améliorer leur visibilité dans les recherches de prospects sur Google. Nous avons donc mis en place une structure de campagne qui utilise non seulement des mots-clés spécifiques liés aux modèles, mais aussi des mots-clés concurrents et génériques.
Nous avons ensuite ajusté le budget alloué en fonction des performances et de l'inventaire vendu. Tout au long de la campagne, de nombreuses optimisations et tests A/B ont permis d'augmenter les performances.
Les campagnes ont généré un nombre important de clients potentiels avec un faible CPC et un taux de conversion élevé.
La présence digitale sur Google est cruciale, en particulier lors des promotions saisonnières comme Noël. Être visible sur Google grâce à des campagnes ciblées permet d'attirer un public qualifié désireux de découvrir les offres et les promotions saisonnières.
Notre choix stratégique s'est porté sur une campagne d'affichage comportant des visuels captivants (que nous pouvons créer pour vous) afin de maximiser l'impact visuel et émotionnel de vos offres saisonnières. L'utilisation de visuels accrocheurs permet également de se démarquer de la surcharge d'informations pendant les fêtes de fin d'année.
Compte tenu de la complexité et du volume élevé des campagnes, nous avons mis en place un suivi rigoureux des conversions pour évaluer les performances. Des rapports interactifs ont été développés via Looker Studio, permettant à DMD de suivre les résultats en temps réel et d'ajuster les stratégies en conséquence. Ces rapports sont examinés lors de réunions mensuelles avec l'équipe DMD, assurant ainsi une transparence totale et une planification stratégique continue.
En savoir plus sur Looker Studio
Nos efforts ont conduit à une augmentation significative de la génération de lead et à une amélioration de la performance des campagnes publicitaires pour DMD. Voici quelques résultats notables :
Augmentation de 170% des conversions totales par rapport à la période précédente
Augmentation de 150 % du nombre d'utilisateurs grâce à l'amélioration de l'optimisation des moteurs de recherche par le biais de la recherche organique
Augmentation de 225 % du nombre d'utilisateurs
grâce aux campagnes de recherche payante de Google Ads
Augmentation de 85 % du trafic sur le site web
470 projets automobiles concrets générés par Facebook
Grâce à notre expertise en SEA et à une approche multicanal, le groupe DMD a renforcé sa présence en ligne et maximisé la génération de lead. En combinant des campagnes ciblées sur Facebook avec des annonces Google optimisées, nous avons fourni à DMD une stratégie de marketing digital complète et efficace. Nous avons constaté que le SEA et le SEO se renforcent mutuellement : un bon SEO améliore l'efficacité des campagnes SEA, tandis que les campagnes SEA renforcent le SEO en augmentant la visibilité et la pertinence du site.
Nos campagnes publicitaires de l'année ont généré 90 000 clics et 2,25 millions d'impressions, avec un CTR de 4,0%, illustrant l'efficacité de notre approche. Notre soutien permanent et notre capacité à ajuster les stratégies en temps réel ont été les clés du succès de cette collaboration, renforçant la position de leader du groupe DMD sur le marché de l'automobile.
Au-delà de nos services de marketing digital , My Digipal fonctionne comme un département marketing à part entière pour nos clients. Nous avons assisté des concessionnaires dans la gestion quotidienne de leurs pages, en abordant des questions telles que l'accès à la page, la facturation du budget média et les comptes désactivés. Grâce à notre soutien continu, nous assurons une gestion fluide et efficace des activités marketing de digital , ce qui permet à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier.
